1. Accès aux Salles Privées

• L'accès aux salles est strictement réservé aux personnes ayant effectué une réservation.
• Une pièce d'identité peut être demandée lors de votre arrivée.
• Le nombre de personnes présentes ne doit pas excéder la capacité de la salle réservée.

2. Vidéosurveillance

Pour des raisons de sécurité et de prévention, nos établissements sont équipés de systèmes de vidéosurveillance :

• Les espaces communs (entrée, couloirs) sont surveillés par caméras.
• Les salles privées sont équipées de caméras.
• Les enregistrements sont conservés conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

3. Comportement et Respect

• Un comportement respectueux envers le personnel et les autres clients est exigé.
• Toute forme de violence, harcèlement ou discrimination entraînera une exclusion immédiate sans remboursement.
• Le volume sonore dans les salles doit rester raisonnable malgré l'insonorisation.

4. Dégradations et Dommages

• Un état des lieux peut être effectué avant et après votre réservation.
• Les frais de réparation ou de remplacement seront à la charge du client responsable.
• En cas de dégradations importantes, des poursuites judiciaires peuvent être engagées.

5. Hygiène et Propreté

• Il est interdit de fumer dans l'ensemble de nos établissements.
• Merci de maintenir la salle dans un état correct durant votre séjour.
• Le personnel assurera le nettoyage complet entre chaque réservation.

6. Service et Commandes

• Les commandes s'effectuent via les tablettes mises à disposition dans chaque salle.
• Un bouton d'appel serveur est également disponible pour toute assistance.
• Le paiement s'effectue à la fin de votre réservation.

7. Durée et Prolongation

• La durée de réservation initiale doit être respectée.
• Une prolongation peut être demandée sous réserve de disponibilité.
• Des frais supplémentaires s'appliqueront en cas de dépassement non autorisé.

8. Annulation et Caution

• La caution est remboursée automatiquement pour toute annulation effectuée plus de 3 heures avant la réservation.
• En cas d'annulation tardive sans justificatif valable, la caution est conservée.
• Les justificatifs acceptés : certificat médical, problème de transport majeur (sur preuve).

9. Objets Personnels

• Le Refuge Gourmand ne peut être tenu responsable en cas de vol ou de perte d'objets personnels.
• Nous vous recommandons de ne pas laisser d'objets de valeur sans surveillance.

10. Acceptation du Règlement

En effectuant une réservation, vous acceptez sans réserve l'intégralité du présent règlement intérieur. Le non-respect de ces règles peut entraîner l'exclusion immédiate de l'établissement sans remboursement.